Application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent pour toute commande passée auprés de « la société » :
ESSENCIA S.A.R.L au capital de 50000 euros
Immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Rennes sous le numéro 503 113 995, dont le siège
est :
5 rue des marches du coglais. 35460 ST BRICE EN COGLES
et « le client » :
Le consommateur final.
Il s’agit d’un achat fait directement auprès de l’entreprise Essencia, via notre site Internet.
Le fait de passer commande, implique l’adhésion sans réserve par le client, aux conditions générales de vente décrites i dessous.
Prix
Les prix de nos produits sont en euros TTC hors participation aux frais d’envoi.(voir disponibilité et livraison).
La Société ESSENCIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.
Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de la Société ESSENCIA jusqu’au paiement intégral du prix par le client.
Règlement.
Par Carte bancaire VISA – EUROCARD – MASTERCARD.
Les transactions effectuées directement auprès du site Internet DONOVAN (boutique DONOVAN) sont sécurisées. La Société utilise un module de paiement à distance mis en place par le Crédit Agricole.
Avant de valider une commande par carte bancaire et pour éviter toute tentative de fraude, Essencia se réserve le droit e demander au client tout justificatif de son identité.
Tout impayé donnera lieu à la facturation d’un forfait de 20 Euros pour frais de traitement.
La société Essencia se réserve le droit de refuser la livraison d’un client si celui ci n’a pas réglé sa précédente
commande.
Livraison – Disponibilité
Expédition :
Les expéditions se feront par : la poste (Fréquence clients, Colissimo, Colis recommandé).
La livraison est gratuite à partir de 35 euros d’achats (bon d’achat et bon de réduction compris) uniquement pour la France Métropolitaine
Les frais de port sont calculés en fonction du poids total de la commande.
Les envois hors Union Européenne, et les éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d’importation) pourront être facturés en sus et resteront à la charge du destinataire. Le client sera informé au préalable du coût de l’expédition.
Disponibilité :
En cas d’indisponibilité de produit lors de la commande, le client sera informé par email ou par téléphone des articles en rupture. Le client aura alors 48 heures pour demander la modification ou l’annulation de sa commande.
Délai de livraison :
Les délais de livraison sont de 5 jours ouvrables, mais peuvent éventuellement être modifiés en fonction des délais de traitement et de livraison. Les délais varient selon la destination. La société Essencia met tout en oeuvre pour pour garantir, voire raccourcir les délais.
Droit de rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours (date de livraison) pour demander l’échange ou le remboursement de sa commande. La demande devra être adressée directement auprès de la société Essencia par téléphone 09 51 44 83 08, ou par email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Dans les conditions prévues par l’article L221-18 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison.
Tout retour devra être signalé au préalable auprès de la société Essencia par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. , ou par téléphone 09 51 44 83 08.
FORMULAIRE DE RETRACTATION
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande passée sur le site www.thes-essencia.fr – sauf exclusions ou limites à l’exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.
(FORMULAIRE DE RETRACTATION TYPE conforme au Décret n°214-1061 du 17 septembre 2014)
A COMPLETER ET NOUS RENVOYER SI VOUS VOULEZ USER DE VOTRE DROIT DE RETRACTATION
Au choix :
- par courrier postal à l’adresse suivante : ESSENCIA – 5 RUE DES MARCHES DU COGLAIS – 35460 ST BRICE EN COGLES
par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
A l’attention de : Service client DONOVAN – 5 rue des marches du coglais – 35460 ST BRICE EN COGLES
Je / nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant que la vente du bien (*) / pour la prestation de service (*) ci-dessous :
Commandé(e) le : ——-
Reçu(e) le : ——-
Numéro de commande (facultatif) : ——-
Nom du (des) consommateur(s) : ——-
Adresse du (des) consommateur(s) : ——-
Signature du (des) consommateur(s) uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier : ——-
Date : ——-
(*) Rayez la mention inutile
Le produit devra être retourné à Essencia, 5 rue des marches du coglais 35460 ST BRICE EN COGLES.
Les produits ne devront pas avoir été ouverts ou partiellement consommés, afin que le consommateur puisse
bénéficier du droit de rétractation. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Les frais afférents au retour du produit sont à la charge de l’acheteur.
La société Essencia remboursera le client dans les 15 jours suivant le retour.
Médiateur :
En cas de litige, le client a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation dont les coordonnées sont les suivantes :
CM2C – https://www.cm2c.net
Responsabilité :
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
Informatique et libertés – ( numero de déclarant CNIL : 1341874)
Les informations transmises par le client sont utilisées pour renforcer et personnaliser la communication. Essencia s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le client. Celles-ci sont confidentielles.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.
Il peut en faire la demande à tout moment, auprès de la société ESSENCIA par téléphone 09 51 44 83 08, par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par courrier ESSENCIA, 5 rue des marches du coglais, 35460 ST BRICE EN COGLES.
